Institucional

Política de privacidade e cookies

1. Quem é o controlador dos dados

A NATLEVA VIAGENS LTDA, inscrita no CNPJ 52.910.644/0001-10, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e no atendimento consultivo.

Canal de contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: WhatsApp +55 (11) 96639-6692.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa voluntariamente em formulários: nome, email, telefone com WhatsApp, mensagem e o interesse indicado.

Dados de navegação coletados apenas com o seu consentimento: identificador anônimo de sessão, páginas visitadas, seções visualizadas, profundidade de rolagem, cliques em botões, origem da visita, parâmetros de campanha e tipo de dispositivo.

Não coletamos dados sensíveis pelo site e nunca transmitimos dados pessoais em endereços de página.

3. Para que usamos

Para responder à sua solicitação, elaborar propostas de viagem, executar os serviços contratados e entender quais conteúdos do site são úteis, de modo a melhorá-los.

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para finalidades incompatíveis com as descritas aqui.

4. Base legal

O tratamento se apoia no consentimento, quando você aceita o rastreamento ou envia um formulário, e na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando os dados são necessários para planejar e operar a viagem.

5. Cookies e rastreamento

Ao entrar no site você vê um aviso de consentimento com duas opções claras: aceitar ou recusar. Se recusar, nenhum evento é registrado e nenhuma requisição de rastreamento é enviada.

Se aceitar, guardamos localmente no seu navegador a escolha feita e um identificador de sessão anônimo, que não permite identificar você diretamente.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador ou solicitando a revogação pelos canais de contato.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à execução da viagem, como companhias aéreas, hotéis, operadoras, seguradoras e prestadores locais, e com provedores de infraestrutura tecnológica que hospedam nossos sistemas.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento, a execução da viagem e o cumprimento de obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp +55 (11) 96639-6692.

9. Segurança

Adotamos controles de acesso restrito e transmissão criptografada nos formulários do site. Nenhum sistema é absolutamente imune, por isso mantemos revisão contínua das nossas práticas.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 29 de julho de 2026.

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